Rujukan Laman

Terma & Syarat Penggunaan fd311

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform fd311 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaHak ahli dilindungiAkaun anda selamatDasar MalaysiaKuatkuasa segera

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Kami Tetapkan

fd311 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui fd311.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah, mengemas kini atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini. Anda bertanggungjawab

1
untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan perkhidmatan fd311 dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat fd311, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fd311.my untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau sebarang perubahan dasar yang mempengaruhi anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan masa balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di fd311.my untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma penggunaan, prosedur akaun, dan hak anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun Anda

Kami di fd311 mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam semua aspek operasi kami. Bahagian ini menjelaskan cara kami mengendalikan maklumat, kuki, keselamatan akaun, dan hak anda untuk membuat perubahan pada akaun anda.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Dasar Kuki

Laman fd311.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan.

Mengemukakan Permintaan Perubahan

Untuk meminta pemadaman data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Semua permintaan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Siapa Yang Menguruskan Dasar Ini

Pasukan pematuhan fd311 bertanggungjawab memastikan terma dan syarat ini dikemas kini mengikut perubahan undang-undang Malaysia. Sebarang aduan berkaitan dasar boleh dikemukakan terus kepada ketua pematuhan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma fd311

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan terma dan syarat penggunaan platform fd311. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun di fd311.my. Setiap kali terma dikemas kini, anda akan dimaklumkan dan penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, namun kami berusaha memaklumkan perubahan penting melalui e-mel atau notis di laman. Anda bertanggungjawab menyemak terma secara berkala untuk kekal mengetahui sebarang pindaan terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut dasar yang ditetapkan.

Terma dan syarat am kami terpakai kepada semua ahli tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus untuk setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dinyatakan dalam bahagian pembayaran dasar kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum mengambil sebarang tindakan terhadap akaun anda.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Pastikan semua baki wang dalam akaun anda telah dikeluarkan sebelum mengemukakan permintaan penutupan, kerana proses ini adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa boleh didapati di laman fd311.my pada halaman ini. Kami menyimpan rekod tarikh kemas kini di bahagian bawah halaman supaya anda sentiasa dapat mengesahkan sama ada anda membaca versi paling terkini.

Terma & Syarat Penggunaan fd311

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Mengemukakan Permintaan Perubahan

Siapa Yang Menguruskan Dasar Ini

Soalan Lazim Berkaitan Terma fd311

01 Bilakah terma dan syarat fd311 mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bolehkah fd311 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya sebagai ahli fd311 berkaitan data peribadi saya?

04 Adakah terma fd311 berbeza untuk pengguna yang membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat fd311?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun fd311 saya secara rasmi?

07 Di mana saya boleh membaca versi terkini terma dan syarat fd311?

Halaman Berkaitan