Rujukan Laman

Cara fd311 Melindungi Maklumat Anda

Di fd311, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiHak Pengguna DiutamakanTransaksi SelamatKawalan di Tangan Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

fd311 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fd311 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong. Maklumat pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan masing-masing.

1
Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Akses kepada akaun dan rekod transaksi anda hanya diberikan kepada kakitangan fd311 yang diberi kuasa, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan atau pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan berkaitan data peribadi anda.

Sokongan Langsung Berbual terus dengan pasukan sokongan fd311 melalui fungsi sembang langsung di laman web kami. Kami beroperasi setiap hari untuk memastikan pertanyaan anda ditangani dengan segera.

Borang Maklum Balas Gunakan borang maklum balas dalam bahagian akaun anda untuk menyampaikan kebimbangan privasi secara bertulis. Setiap permohonan direkodkan dan diuruskan mengikut urutan penerimaan.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Prinsip Perlindungan Data di fd311

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan enam prinsip utama yang memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang telus, selamat dan menghormati hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses transaksi melalui saluran pembayaran seperti FPX dan GrabPay. Tiada data berlebihan dikumpulkan.

Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Tempoh penyimpanan dihadkan kepada jangka masa yang diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

Laman web fd311 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua langkah yang tersedia. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan yang berterusan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan rakan kongsi teknikal seperti pembekal pembayaran Touch 'n Go dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda. Perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui saluran sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Privasi di fd311

Kami menyediakan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara fd311 menguruskan maklumat peribadi anda, hak-hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi dan maklumat peranti semasa anda menggunakan platform kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran anda.

Ya. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal masing-masing menggunakan penyulitan standard industri. fd311 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Boleh. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan butiran akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh kewajipan undang-undang atau keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan atau dianonim secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan kongsi teknikal yang terlibat secara langsung dalam pemprosesan transaksi anda, seperti pembekal pembayaran. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang maklum balas dalam akaun anda. Nyatakan jenis perubahan yang diperlukan dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan sebarang perubahan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Cara fd311 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Prinsip Perlindungan Data di fd311

Pengumpulan Minimum

Penyimpanan Selamat

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Privasi di fd311

01 Apakah maklumat peribadi yang fd311 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah data saya selamat apabila saya membayar melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Berapa lama fd311 menyimpan maklumat saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah fd311 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan atau penghapusan data saya?

07 Apakah dasar fd311 mengenai kuki pada laman web ini?

Halaman Berkaitan